Tha Celessa Baker, Iar-Cheann-suidhe Co-obrachadh Margaidheachd aig Sephora USA, dealasach a thaobh ath-dhealbhadh a dhèanamh air mar a bhios Sephora a’ conaltradh ri luchd-cleachdaidh, le fòcas air com-pàirteachasan neo-thraidiseanta a stèidheachadh ann an raointean spòrs, ceòl agus dhaoine ainmeil. Tha dòigh-obrach Baker a thaobh co-obrachadh air tòiseachadh le teachdaireachdan prìobhaideach LinkedIn an-còmhnaidh, a’ cothlamadh a dìoghras airson bòidhchead agus margaidheachd leis an eachdraidh eadar-mheasgte aice gus caidreachas neo-chonnspaideach agus iongantach a chruthachadh.
Bidh Celessa Baker agus an sgioba aice a’ tòiseachadh a’ cur teachdaireachdan prìobhaideach gu na daoine aig a bheil ùidh innte air LinkedIn no Instagram a h-uile madainn. “Dh’ fhaodadh iad a bhith nan lùth-chleasaichean ainmeil a bhruidhinn aig a’ cho-labhairt, no Ceannard bùth cofaidh, no manaidsear turas rionnag ag èirigh, ”thuirt Baker, iar-cheann-suidhe co-obrachadh margaidheachd aig Sephora. “Ge bith an e spòrs, daoine ainmeil no ceòl a th’ ann, fhad ‘s a tha sinn a’ beachdachadh air com-pàirtiche freagarrach, thèid sinn a-steach do gach raon. ” Tha Beck agus an sgioba aice dìcheallach a thaobh com-pàirteachasan neo-chonnspaideach a chruthachadh airson an ìmpireachd reic bòidhchead seo - caidreachasan a tha a’ dol thairis air dùil. Am measg nan eisimpleirean o chionn ghoirid tha an t-sreath aithriseach trì-phrògram “Musical Faces” air a thoirt gu buil le Sephora, a chaidh a chuir air bhog air Hulu san Fhaoilleach. Anns an t-sreath, chruthaich na luchd-ciùil Chapelle Roan, Victoria Monet agus Becky G coltas makeup sònraichte agus rannsaich iad cuspairean ealain agus bòidhchead. Cuideachd san Fhaoilleach, dh’ainmich Sephora com-pàirteachas ioma-bliadhna leis an lìog ball-basgaid proifeasanta boireannaich a chaidh a stèidheachadh às ùr Unrivaled, anns a bheil salon bòidhchead airson ionadan na lìog ann am Miami. Anns a’ Ghiblean, dh’ fhoillsich Sephora gun robh iad air còraichean ainmeachaidh fhaighinn airson ionad 31,000 troigh ceàrnagach sgioba Golden State Valkyrie aig WNBA ann an Oakland. Is e Ionad Coileanaidh Sephora cùirt dachaigh na sgioba ball-basgaid boireannaich proifeasanta seo. Gabhaidh na cùirtean, na seòmraichean-atharrachaidh, na seòmraichean-suidhe, a bharrachd air na goireasan fallaineachd is trèanaidh aca uile ri suaicheantas branda Sephora. “Chaidh sinn gu oidhirp mhòr gus na cothroman seo a lorg gus a dhol a-steach don mhargaidh an toiseach," thuirt Baker. Thòisich na co-obrachaidhean seo uile le margaidheachd dhìreach (DM). Thuig mi gum feumadh sinn 100 lìon a thilgeil gus 10 cothroman math a lorg agus mu dheireadh leantainn gu àrdachadh obann gu cliù. Aon bliadhna deug air ais, chaidh Baker a-steach do Sephora mar phrìomh mhanaidsear margaidheachd amalaichte roinn an dèanamh suas. Às deidh sin, chaidh a h-àrdachadh gu leantainneach agus chùm i dreuchdan leithid iar-cheann-suidhe Margaidheachd airson suaicheantasan dèanamh suas agus cùram fuilt. Mu dheireadh, fhuair i an cothrom fòcas a chuir air co-obrachadh margaidh. Tha a slighe dreuchdail gu math sònraichte. Mus deach i a-steach do Sephora, bha i an sàs ann an gnìomhachasan aodaich fhireannaich, margaidheachd spòrs agus craolaidh.
A dh’aindeoin seo, a’ dol a-steach dongnìomhachas bòidhcheadlas e a dìoghras fad-ùine airson dèanamh-suas – dìoghras a ghabhas lorg air ais gu a h-òige ioma-chultarach, measgaichte-cinnidh agus in-imriche. Rugadh Beck anns a’ Mheadhan-Ear. Tha athair na Ameireaganach Dubh agus tha a mhàthair à Ioran. Nuair a bha i bliadhna a dh'aois, thàinig i dha na Stàitean Aonaichte còmhla ri a teaghlach. Thuinich iad an toiseach ann an San Francisco agus an dèidh sin ghluais iad gu Riverside, Los Angeles. Tha a h-athair ann an gnìomhachas nan cian-chonaltradh fhad ‘s a tha a màthair a’ ruith salon bòidhchead. “Is i mo mhàthair mo thùs brosnachaidh," thuirt Baker. Cha robh fios aice ciamar a chìreadh i mo fhalt siùbhlach, dualach, agus mar sin chaidh i gu sgoil bòidhchead airson ionnsachadh. Mu dheireadh dh’obraich i ann an salon bòidhchead agus an dèidh sin ruith i a salon fhèin. Tha bòidhchead na fheart nàdarrach na cultar – eyeliner grinn, dèanamh-suas bilean trom agus blush. Dh’fhàs mi suas ann an salon bòidhchead mo mhàthar bho bha mi nam leanabh agus chunnaic mi cruth-atharrachadh bhoireannaich bho bhith a’ dol a-steach don t-salon gu bhith ga fhàgail. Bidh mi a’ coimhead mo mhàthair ag sgeadachadh gu snasail a h-uile latha. Bidh boireannaich à Ioran an-còmhnaidh ag sgeadachadh gu snasail nuair a thèid iad a-mach, eadhon ged a tha e dìreach airson tadhal air na nàbaidhean aca. Bhon t-sealladh seo, tha mi a’ tuigsinn gur e seòrsa de fhèin-mhìneachadh a th’ ann am bòidhchead, dòigh air spionnadh a nochdadh ann an diofar dhòighean.” Rinn Beck sgrùdadh air bith-leigheas aig Colaiste Chapman ann an Siorrachd Orange agus an dèidh sin ghluais i gu leigheas corporra. Às deidh sin, thòisich i a’ rannsachadh mar a chrìochnaicheadh i a cuid ionnsachaidh colaiste cho luath ‘s a ghabhadh leis na creideasan a choisinn i - agus mu dheireadh fhuair i ceum ann an dealbhadh eagrachaidh. Ach thachair rud nas cudromaiche rè a bliadhnaichean colaiste: dh’fhàs i air a glacadh le ceòl agus fhuair i inntearnas aig an stèisean rèidio baile as motha ann an Los Angeles. Thug an t-eòlas sin cumadh air mo chùrsa-beatha agus leudaich e mo fhàire, a’ leigeil leam an saoghal a-muigh fhaicinn. “Cha robh mi a-riamh a’ smaoineachadh gum faodadh ceòl a bhith na roghainn dreuchd, gun luaidh air margaidheachd agus dibhearsain, ”thuirt Beck. Mu dheireadh thàinig i gu bhith na stiùiriche margaidheachd air an stèisean rèidio inntearnas agus thuirt i gur ann an sin a “thuit i ann an gaol le margaidheachd”. Ro linn nam meadhanan sòisealta, b’ fheudar dhomh an suaicheantas gu lèir ath-chumadh, ionnsachadh mar a nì mi sanasan, smaoineachadh air mar a cheanglas mi ri luchd-cleachdaidh, agus planaichean reic agus dòighean brosnachaidh ùr-ghnàthach a chruthachadh. Bha an duine aice an-dràsta a’ fuireach ann an San Francisco aig an àm. Tro a ceangal ri Steve Harvey, a bha an uairsin a’ cur air bhog cruinneachadh deise aig Men's Wearhouse, chaidh Baker a-steach don bhuidheann reic mar stiùiriche margaidheachd. Thuig Beck gu mòr gu robh i a-nis “ann an Sephora’s gàrradh cùil” agus mhothaich iad cho tarraingeach ’s a bha e a bhith ag obair an sin.
“Dhòmhsa, is e seo brosnachadh – seun sònraichte Sephora agus an tarraing a tha an lùib a bhith nam phàirt dheth," thuirt i. Tha iomadachd na bòidhchead dìreach mar an ceudna ri mo chùl-raon ann an dibhearsain. Tha e luath, gu math mì-rianail agus sgoinneil. Tha e dathte agus làn spionnadh. Nuair a chaidh mi a-steach do Sephora, bha luchd-buaidh agus luchd-cruthachaidh susbaint a’ tighinn am bàrr, agus bha iad a’ sgrùdadh mar a chleachdas iad na meadhanan sòisealta gus na teachdaireachdan margaidheachd aca a leudachadh agus a leudachadh. Tha seo glè inntinneach.” Nuair a bha Baker agus an sgioba aice a’ coimhead airson com-pàirtichean a dh’fhaodadh a bhith ann, chùm i aon amas na h-inntinn an-còmhnaidh: Ciamar as urrainn do bhòidhchead a bhith na dhrochaid airson conaltradh eadar-phearsanta? Ciamar a ruigeas suaicheantasan – agus luchd-reic – luchd-cleachdaidh far a bheil iad? “An-diugh, tha eòlas an neach-ceannach nas coltaiche ri eòlas uile-choitcheann," thuirt i. B’ e tunail na h-ama a dh’fhalbh, “Innsidh mi dhut cò mise an toiseach.” An uairsin tillidh mi agus innsidh mi dhut dè a bhios sinn a’ dèanamh, gus do thàladh leis na toraidhean a th’ againn mu thràth. Mu dheireadh, treòraichidh mi thu a-steach don bhùth. Ach tha an suidheachadh ag atharrachadh. A’ faicinn luchd-cleachdaidh ag eadar-obrachadh le suaicheantasan ann an diofar dhòighean, feumaidh suaicheantasan a bhith anns a h-uile àite. Air an adhbhar seo, bidh Baker an-còmhnaidh a’ sireadh chom-pàirteachasan ris nach robh dùil agus troimh-chèile - a dh’ fheumas tasgadh mòr sna meadhanan ann fhèin - agus a’ sgrùdadh post-d co-roinnte na sgioba gus luchd-ceannach a lorg: an fheadhainn a dh’ fhaodadh gluasadan a stiùireadh, gluasadan a shuidheachadh, no buaidh mhath a thoirt air spiorad The Times tro na faclan agus na gnìomhan aca. Leigidh seo leinn ar gnìomhachas a leudachadh nas fhaide na luchd-cleachdaidh bòidhchead traidiseanta agus eadar-obrachadh leis an luchd-èisteachd againn ann an dòigh gun samhail. Chan e dìreach neach-dealasach bòidhchead a th’ annam, agus mar sin tha ar luchd-dèiligidh. Sin as coireach gum bu chòir do Sephora seirbheis a thoirt do luchd-cleachdaidh “anns a h-uile àite”. Is e seo brìgh a’ cho-obrachaidh. Is e mo chreideas gu bheil do luach an urra ris a’ chùmhnant a rinn thu an turas mu dheireadh.
Àm puist: 22 Lùnastal 2025
